NETFLIXアプリでエラー「作品が再生できません。しばらくしてからもう一度お試しください。(AVF:11800;OS:-----;)」が出た時の対処法について紹介します。
このエラーが表示されたとき、NETFLIXアプリで作品を再生しようとしても何度もエラーが表示され、作品が再生され続けないことがあります。
今回はこのエラーの対処法について紹介していきます。
エラーの対処法
①イヤホン等のオーディオ機器を接続解除する
スマホ/タブレットでイヤホンまたはスピーカー（ワイヤレス機器も含む）の接続を解除します。ワイヤレス機器を接続されていた方は、Bluetooth接続を切ってください。そしてアプリを再起動後、作品が視聴できるか確認してみてください。
②ネットワークの再接続
ネットワーク（WiFiやモバイル回線）の再接続設定を行ってください。このエラーの原因の１つにネットワーク関連が考えられるので、ネットワーク再接続で解決する可能性が高いです。
③スマホの再起動
スマホを再起動してアプリを起動してください。そして作品が視聴できるか確認してみてください。基本的にこれで直ると思いますが、直らない場合はアプリを再インストールしてください。
エラーコードの意味
エラーコードの意味について紹介していきます。
『AVF:11800』の部分はネットワーク接続、またはデバイス情報の同期がうまくできず、作品を再生できない状況になっていることを指します。
『OS:-----;』の部分はデバイス情報を指すので、エラーの原因を直接指すものではないと思われます。
参考：「この作品はオフラインで再生できなくなりました。(AVF:11800;OS:42800;)」というNetflixのメッセージが表示される｜NETFLIXヘルプセンター